أبي أتكلم مع مهندس
مهندس يشارك معك الشاشة على مشكلة وحدة: يصلّحها على المكالمة، أو يوصل لأصلها ويكتب لك الخطوات.
وش يوصلك
- مهندس يشتغل على مشكلتك معك، مو نصايح عامة
- تسجيل المكالمة، بإذنك، في نفس اليوم
- خطوات مكتوبة خلال 24 ساعة
- درس قصير يمنع المشكلة ترجع
إذا طلبت تدقيق أو إصلاح خلال 14 يوم، يُحتسب مبلغ المكالمة من طلبك الجاي.
كيف نمشي
- 1تدفع وتحجز موعد يناسبك من مواعيد المهندسين
- 2تعطينا صلاحية الوصول قبل المكالمة، وإذا ما عرفت نسويها معك في أول 10 دقايق
- 3نشارك الشاشة ونصلّح أو نوصل لأصل المشكلة
- 4يوصلك التسجيل في نفس اليوم، والخطوات المكتوبة خلال 24 ساعة
أسئلة عن مكالمة استشارية
إذا ما انحلّت المشكلة في المكالمة؟
نطلع معك بأصل المشكلة وخطوات مكتوبة لحلّها. إذا تبينا نكمل، مبلغ المكالمة يُحتسب من التدقيق أو الإصلاح خلال 14 يوم.
لازم أجهّز شي قبل المكالمة؟
لا. يكفي اللي كتبته في نموذج الطلب، وصلاحية الوصول إذا قدرت.
المكالمة مسجّلة؟
إيه، بعد ما نستأذنك. التسجيل يكون في حسابك تشوفه متى ما بغيت.