تقدّم شركة Appray AI LTD («نحن») خدماتها تحت اسم «مهندس». هذه الشروط تنطبق على كل طلب من موقع muhandis.online.
الخدمات والأسعار
نطاق كل خدمة هو ما هو مكتوب في صفحتها، ولخدمة الإصلاح المباشر ما في وثيقة نطاق العمل المعتمدة. الأسعار ثابتة ومنشورة بالريال السعودي. أي عمل خارج النطاق يحتاج طلب تغيير مكتوب بسعر وموافقتك قبل البدء.
الدفع
- المكالمة الاستشارية وتدقيق جاهزية الإطلاق والمراجعة التقنية المستقلة: الدفع كامل عند الطلب.
- الإصلاح المباشر: الدفعة المقدمة 50% عند الطلب، والدفعة النهائية بعد قبول التسليم. يُعتبر التسليم مقبولًا عند عرض كل بند في جلسة الشرح، أو بعد 5 أيام عمل من إشعار التسليم دون ملاحظات.
- الشريك الهندسي: اشتراك شهري يُدفع مقدمًا، ويُلغى بإشعار قبل 30 يومًا.
- تصدر لكل دفعة فاتورة باسم Appray AI LTD.
المبلغ المُرحَّل والرصيد
المبلغ المُرحَّل جزء من مبلغ دفعته يُحتسب من الخدمة التالية مرة واحدة فقط إذا طُلبت خلال 14 يومًا. الرصيد في حسابك هو الفرق عند التحويل إلى خدمة أقل سعرًا، ويصلح لأي خدمة خلال 12 شهرًا، وهو غير قابل للاسترداد نقدًا.
الإلغاء
- يحق لك إلغاء الطلب خلال 7 أيام من الدفع ما دام العمل لم يبدأ، ونعيد لك المبلغ كاملًا بعد طرح تكاليف الإلغاء التي يسمح بها النظام إن وُجدت.
- عند الدفع توافق على بدء العمل فورًا، وتعلم أنه لا يمكنك الإلغاء بعد البدء. نسجّل وقت بدء العمل ونعرضه لك في حسابك.
- إذا ألغينا نحن الطلب، نعيد لك المبلغ عن الجزء الذي لم يُنفّذ.
- إذا تأخر التسليم أكثر من 15 يومًا عن الموعد المكتوب، يحق لك إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملًا وفق نظام التجارة الإلكترونية.
الوصول إلى منتجك
لا نطلب أي كلمة مرور أو مفتاح سري. تمنحنا صلاحية يمكنك سحبها متى شئت، ونزيلها بأنفسنا عند انتهاء المشروع ونحذف نسخنا من الكود، ونؤكد ذلك كتابيًا. الكود والحسابات والبيانات ملكك دائمًا.
حدود المسؤولية
مسؤوليتنا الكاملة محدودة بالمبلغ المدفوع للمشروع المعني، ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة. يصف هذا التقرير ما وجدناه فيما راجعناه فقط، ولا يُعدّ شهادة بأن المنتج آمن أو خالٍ من العيوب. أنت مسؤول عن نسخك الاحتياطية وحساباتك، وعن الموافقة على التعديلات قبل نشرها.
التواصل
قناة التواصل الرسمية هي صفحة المشروع في حسابك، مع إشعارات بالبريد الإلكتروني. للاستفسار: [email protected].